Datenschutz.

1. Verantwortlicher

twenty4group
Inhaber: Part of EchelonX
Höpperkrug 3
31855 Aerzen
Deutschland

E-Mail: info@praxis-24.eu
Telefon: +49 151 62630245

2. Hosting und technische Bereitstellung

Praxis 24 wird über Hostinger bereitgestellt. Beim Aufruf können technisch notwendige Serverdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Browserinformationen und HTTP-Status verarbeitet werden, um das Angebot sicher und stabil auszuliefern und Fehler oder Angriffe untersuchen zu können.

3. Konto, Anmeldung und Datenbank

Für Anmeldung, Benutzerkonten und die Speicherung der Plattformdaten verwenden wir Supabase. Je nach Nutzung können E-Mail-Adresse, Kontotyp, Profildaten, gespeicherte Einrichtungen, gespeicherte Suchen, private Notizen und technische Zeitstempel verarbeitet werden. Der Zugriff auf private Nutzerdaten ist durch Authentifizierung und Datenbankregeln beschränkt.

4. Freiwilliges persönliches Profil

Angemeldete Nutzer können freiwillig Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, einen bevorzugten Suchradius und eine Krankenkasse hinterlegen. Diese Angaben sind nicht öffentlich sichtbar. Die Krankenkasse wird nicht automatisch für Werbung verwendet. Standortangaben dienen insbesondere dazu, eine Umkreissuche auszulösen.

5. Standort und Geocodierung

Wenn Sie den Browserstandort verwenden, fragt der Browser vor dem Zugriff auf Ihre Position um Erlaubnis. Alternativ kann eine freiwillig gespeicherte Adresse genutzt werden. Zur Umwandlung einer gespeicherten Adresse in Koordinaten kann OpenStreetMap Nominatim aufgerufen werden. Dabei wird die für die Geocodierung notwendige Adresse technisch an den Dienst übermittelt. Die ermittelten Koordinaten werden im privaten Profil gespeichert, damit nicht bei jeder Suche erneut geocodiert werden muss.

6. Umkreis- und Fahrzeitsuche

Für die Entfernungssuche werden geografische Koordinaten mit den veröffentlichten Praxisstandorten verglichen. Bei einer ausdrücklich angeforderten Fahrzeitsuche werden Start- und Zielkoordinaten an einen OSRM-Routingdienst übermittelt, um Straßendistanz und voraussichtliche Fahrzeit zu berechnen. Namen, Symptombeschreibungen oder die Krankenkasse werden dafür nicht an den Routingdienst übertragen.

7. Xelia und gesundheitsbezogene Angaben

Wenn Sie Beschwerden beschreiben, verarbeitet Xelia den eingegebenen oder erkannten Text, um Dringlichkeitshinweise und eine mögliche medizinische Versorgungsrichtung vorzuschlagen und anschließend passende Einrichtungen zu suchen. Xelia stellt keine Diagnose und ersetzt keine ärztliche Untersuchung.

Eine dauerhafte Chat-Historie wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung gespeichert. Soweit eine Historienfunktion aktiviert wird, werden Sitzungen und Nachrichten dem angemeldeten Nutzerkonto zugeordnet. Gesundheitsbezogene Angaben sollten nur gemacht werden, soweit sie für die gewünschte Unterstützung erforderlich sind.

8. Spracheingabe und Sprachausgabe

Die Spracheingabe nutzt – soweit vom Browser unterstützt und von Ihnen gestartet – die Spracherkennungsfunktionen Ihres Browsers. Je nach Browser und Betriebssystem kann die technische Spracherkennung durch den jeweiligen Browser- oder Plattformanbieter erfolgen. Praxis 24 erhält den erkannten Text; eine eigene dauerhafte Speicherung der Roh-Audioaufnahme ist nicht vorgesehen. Die Sprachausgabe nutzt die auf dem Gerät oder Browser verfügbaren Stimmen.

9. Öffentliche Suche und Nutzungsereignisse

Zur technischen Auswertung der öffentlichen Suche können Suchereignisse ohne direkte Zuordnung zu einem Benutzerkonto erfasst werden, etwa verwendete Suchbegriffe, Ergebnisanzahl oder der Aufruf eines veröffentlichten Eintrags. Diese Daten dienen der Verbesserung der Suchqualität und Plattformsteuerung.

10. Werbung

Die derzeit sichtbare EchelonX-Eigenwerbung wird als „Werbung“ gekennzeichnet und benötigt keine personalisierten Werbeprofile. Private Gesundheits- und Profildaten werden nicht an Werbekunden weitergegeben. Externe Werbedienste werden erst nach gesonderter technischer und datenschutzrechtlicher Einbindung eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie unter Werbung & Transparenz.

11. Datenschutz-Einstellungen

Ihre Auswahl im Datenschutzdialog wird lokal im Browser unter dem Schlüssel praxis24_consent_v1 gespeichert. Sie können die Auswahl jederzeit über das Einstellungssymbol links unten ändern. Die Auswahl wird nach spätestens 180 Tagen erneut abgefragt. Derzeit sind keine optionalen Statistik- oder personalisierten Drittanbieter-Werbedienste produktiv eingebunden.

12. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Je nach Funktion erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Bereitstellung ausdrücklich angeforderter Funktionen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, aufgrund berechtigter Interessen am sicheren Betrieb oder aufgrund Ihrer Einwilligung. Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

13. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für nichtöffentliche Stellen mit Sitz in Niedersachsen ist grundsätzlich der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.

14. Medizinischer Hinweis

Praxis 24 dient der Orientierung und Suche nach Versorgungseinrichtungen. Die Plattform ersetzt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung. Bei akuter Lebensgefahr ist 112 zu wählen.